Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 15 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 15 dni od dnia w którym weszli Państwo lub osoba wskazana w zamówieniu w posiadanie towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas  o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie mogą Państwo pobrać w formie  PDF ( wzór formularza) i przesłać poczta na adres :

Małgorzata Piszczek, ul.Tymiankowa 2/ B18 86-031 Osielsko  lub w formie elektronicznej na adres mailowy biuro@petsanus.pl

 Skorzystanie z wzoru formularza nie jest obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od  umowy firma PetSanus zwróci wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji,( chyba że zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie); w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru  lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego  odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 Towar prosimy odesłać na adres Małgorzata Piszczek ul.Tymiankowa 2/ B18 86-031 Osielsko ,nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od  umowy.

Jeżeli termin odesłania towaru nie zostanie dotrzymany będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu według najniższych stawek wskazanych w regulaminie.