Drogi Kliencie,
zgodnie z obowiązującymi przepisami, ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym za wady fizyczne i prawne towaru. Jeśli zakupiony w naszym sklepie internetowym towar ma wady, masz prawo złożyć reklamację.
Instrukcja krok po kroku. Jak złożyć reklamację?
- Poinformuj nas o chęci złożenia reklamacji drogą mailową (biuro@petsanus.pl )
- Dokładnie wypełnij formularz reklamacyjny. Formularz do pobrania
- Spakuj reklamowany produkt wraz z formularzem reklamacyjnym.
- Nasz kurier w dogodnych dla Ciebie godzinach odbierze paczkę.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego oraz reklamowanego produktu.